Bốn ngày sau, ngày 6/6/2013 tại TPHCM tôi rút 1 triệu đồng tại máy thể hiện ở BIÊN LAI RÚT TIỀN MẶT như sau: ATM ID 00700250, SO THE: 2467, NO7476, SO TK 0021001002104, SO TIEN 1.000.000 VND, SO DU : 9.400.702 VND.Tức là rút 1 triệu đồng, số dư vẫn còn hơn 9 triệu đồng, như vậy VIETCOMBANK đã trả lại tiền.
Nhưng theo tôi VIETCOMBANK vẫn có thể trả lại tiền nhanh hơn chỉ trong 1 ngày (nếu không rơi vào các ngày nghỉ) như sau: Tôi nhớ lại năm 2006 tôi dùng thẻ VIETCOMBANK nhưng lại rút tiền máy ATM TECHCOMBANK tại TP. Hải Phòng cũng bị mất tiền, tôi gặp VIETCOMBANK Hải Phòng nói : “Nếu anh rút tại máy VIETCOMBANK thì cuối ngày ra máy đổ tiền ra kiểm kê, thừa tiền sẽ trả lại ngay”.
Đúng như vậy, khi đổ tiền vào máy thì các giao dịch tại thời điểm đó trở đi đã được ghi nhận, đối chiếu vào đó VỚI SỐ LẦN GIAO DỊCH VÀ SỐ TIỀN CÒN LẠI SẼ RA NGAY SỐ TIỀN THỪA. Nếu cứ để đúng 1 tuần mới kiểm tra để trả lại tiền sẽ phiền phức cho cả ngân hàng lẫn khách hàng: Ví như nạp tiền cho ATM vào thứ Hai và ngay trong ngày đó, khách hàng rút tiền bị mất, nếu ngân hàng xử lý ngay, sự việc sẽ rứt điểm trong ngày, nếu để trong 1 tuần, (6 ngày còn lại) khách hàng đều bị mất, số lượng khách hàng nhiều hơn càng tai tiếng cho ngân hàng.
NGUYỄN HOÀNG NGUYÊN ĐT : 0944496658
( Hóa đơn gửi từ máy di động )