7giờ 26 phút ngày 2/6/2013 tôi có tài khoản thẻ vietcombank số 0021001002104, ra máy ATM số máy 06000008 ở thành phố CAO LÃNH – ĐỒNG THÁP rút 1.000.000đ (1 triệu đ) nhưng máy không nhả tiền, tức là bị mất tiền( khách hàng có số điện thoại 0985089890 rút ở máy này cúng bị mất tiền), số dư còn lại trên tài khoản là 9.401.802.00 VND, trước đó tôi có rút tiền ngày 30/5/2013 ở ATM ID 01500015, giờ 04:43, số thẻ 2467 thể hiện số dư còn lại là 10.402.902.
Đề nghị VIETCOMBANK ĐỒNG THÁP mau chóng trả lại tiền.
Còn một vấn đề nữa, sao kê chi tiết của vietcombank quá sơ sài, cụ thể 7 giờ 29 phút ngày 2/6/2013, ở Đồng tháp tôi có thực hiện Sao kê chi tiết tại máy ATM 06000010, số thẻ 7012, số giao dịch 7617 cho thẻ ATM số tài khoản 0021001002104 thì chỉ liệt kê có 3 giao dịch:
02/06/13 7:26 – 1.001.100
30/05/13 16 : 47 – 1.001.100
25/5/13 10:06 – 501.100
Sao kê chi tiết chỉ thể hiện có 3 giao dịch trong 8 ngày là quá ít, trước đó tôi cũng thực hiện mấy giao dịch.
Nên thực hiện giao dịch tối thiểu 15 ngày nếu có nhiều giao dịch và trong 30 ngày nếu có ít giao dịch.
NGUYỄN HOÀNG NGUYÊN ĐT: 0944496658