Theo cáo trạng, từ tháng 8.2009, Bùi Thị Thu Hằng được Công ty BHNT Prudential Việt Nam ký hợp đồng làm đại lý, nhưng Hằng lại đi giới thiệu với mọi người mình là Trưởng phòng Kinh doanh, rồi Giám đốc Văn phòng phát triển kinh doanh khu vực Quảng Ninh. Với nhiều thủ đoạn lừa đảo tinh vi, Hằng và đồng bọn lừa đảo chiếm đoạt số tiền gần 230 tỷ đồng của 59 người bị hại. Đến tháng 9.2011, Hằng và đồng bọn bị bắt.
Mặc dù Hằng có đơn kháng án sơ thẩm, tuy nhiên sau đó lại rút đơn nên tòa giữ nguyên mức án sơ thẩm đã tuyên (tù chung thân) đối với Hằng. Là chủ mưu nên Hằng bắt buộc phải có mặt để HĐXX làm rõ tội của các bị cáo liên quan.
Siêu lừa Bùi Thị Thu Hằng (thứ hai, bên phải) cùng đồng phạm nghe chủ tọa phiên tòa phúc thẩm tuyên án.
Tại phần tranh tụng, các luật sư bào chữa cho bị cáo đều thừa nhận bản án sơ thẩm là đúng người, đúng tội và chỉ đề nghị tòa phúc thẩm xem xét giảm nhẹ hình phạt. Căn cứ tính chất vụ án, hành vi phạm tội của các bị cáo, qua quá trình tranh tụng tại phiên tòa, trên cơ sở các chứng cứ của vụ án, HĐXX đã chấp nhận kháng cáo và giảm án từ 1 đến 2 năm cho 8 bị cáo: Bùi Thị Thùy Linh 8 năm tù, Lê Hải Yến 5 năm tù, Nguyễn Thị Thanh Nhã 5 năm tù, Phùng Hữu Đức Hùng 5 năm tù, Trương Thị Vân 11 năm tù, Bùi Thị Thanh Hoa 6 năm tù, Hoàng Thị Thu Hằng 4 năm tù, Trương Tuấn Anh 4 năm tù, không chấp nhận kháng cáo của các bị cáo còn lại.
HĐXX cũng xem xét giảm số tiền bồi thường cho người bị hại đối với Bùi Thị Thanh Hoa là hơn 801 triệu đồng và Phùng Hữu Đức Hùng 85 triệu đồng.
Đối với Cty Prudential, HĐXX khẳng định các chứng cứ tại cơ quan điều tra cũng như tại tòa đều thể hiện mọi hành vi lừa đảo là do Bùi Thị Thu Hằng và đồng phạm thực hiện độc lập, không có 1 hợp đồng bảo hiểm nào do Prudential ký kết trực tiếp với khách hàng thông qua đại lý của Bùi Thị Thu Hằng, do đó không có căn cứ yêu cầu Prudential phải bồi thường cho người bị hại.