Trước đó, từ tháng 9-2012, CATP thí điểm triển khai cấp CMND 12 số ở 4 đơn vị quận, huyện và phòng nghiệp vụ, đến nay đã cấp được 106.548 CMND loại mới. Để phục vụ nhân dân, CATP đã chỉ đạo CA các quận, huyện, thị xã xuống các xã, thị trấn, trường học cấp CMND cho công dân; đối với các trường hợp già yếu, ốm đau, nằm bệnh viện, gặp khó khăn trong khi đi lại thì đến tận nhà hoặc bệnh viện để cấp CMND.
Theo báo cáo của CATP, hiện bộ phận cấp CMND của CA Hà Nội được bố trí làm việc tại 31 địa điểm, cơ sở vật chất và phương tiện cơ bản đáp ứng yêu cầu.